Iedere nieuwe gebruiker van het ROR-portaak kan via de contactpersoon binnen de eigen organisatie een account laten aanvragen bij de Servicedesk van Informatiehuis Water. De contactpersoon beoordeeld of de aanvragen toegang tot het ROR-portaal krijgt en met welke rol.
De gebruiker ontvangt van de Servicedesk IHW een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. De eerste keer dat er wordt inlogd met het tijdelijke wachtwoord is de gebruiker verplicht een nieuw wachtwoord te kiezen..
De eerstvolgende keer daarna kan met de gebruikersnaam en het eigen gekozen wachtwoord worden ingelogd.
Wachtwoord vergeten
Indien men het wachtwoord is vergeten kan deze door de Service van Informatiehuis Water worden gereset. U ontvangt een nieuw wachtwoord dat bij de eerste keer inloggen weer door een eigen gekozen wachtwoord moet worden vervangen.